Đây là bộ từ khóa mang lại nhiều traffic và chuyển đổi doanh thu tốt nhất cho dự án SimplePage mà mình đang vận hành.
Để triển khai đẩy top từ khóa này mình đã dành nhiều thời gian để làm các hoạt động sau:
- Đánh giá xu hướng tìm kiếm Google của người dùng về ngành lĩnh vực
- Đánh giá 10 đối thủ trong top 10 đang cùng lĩnh vực để xem họ mạnh, yếu chỗ nào
- Đánh giá lại nền tảng dự án và nguồn lực dành cho SEO của dự án (kỹ thuật, nhân sự, thời gian,…)
- Thiết kế landing page (salepage) và chọn bộ từ khóa để đẩy cho URL đó
- Triển khai các bộ từ khóa phụ để đi internal-link và backlink từ hệ thống site vệ tinh của ATP Holdings
- Marketing đẩy traffic cho URL từ các nguồn như MXH, youtube,… (cực kỳ quan trọng)
- Liên tục cập nhật, chỉnh sửa nội dung mới trên salepage để tăng tính cạnh tranh thứ hạng (vì đối thủ họ cũng liên tục đẩy SEO)
Bên dưới là chỉ số các từ khóa quan trọng của site Simplepage trước khi mình bắt đầu tập trung đẩy tổng thể (8.2022)
Và đây là 1 vài kết quả đã triển khai sau 6 tháng:
- Top 1 từ khóa siêu cạnh tranh “Dịch vụ thiết kế Landing Page”
- Top 3 từ khóa “Tạo landing page”
- Top 10 các từ khóa về “mẫu landing page”
Nhờ hoạt động SEO này mà lượng khách hàng tự nhiên đến từ Search Google (organic search) tăng đáng kể.
Tại dự án, team đã thiết kế riêng CRM để thu leads (khách hàng khi sử dụng tài khoản của Simplepage cũng được sử dụng bộ CRM xịn sò này).
Các leads này đến từ việc đăng ký tài khoản cũng như điền form đăng ký dịch vụ thiết kế hoặc liên hệ thanh toán. Tất cả đều được ghi lại trên CRM và team sẽ chia leads cho nhân viên liên hệ tự vấn một cách trực quan.
Ngoài ra để đo lường tỷ lệ chuyển đổi, mình còn setup bộ mục tiêu chuyển đổi trên Google Tagmanager và đồng bộ về Dashboard của Google Analytics và Google Ads, dựa vào các số liệu này để phân tích ra hành vi người dùng, các trang tạo ra chuyển đổi cao cũng như các vấn đề đang gặp phải để có phương án xử lý.
Như minh họa trên, chúng ta có thể hiểu được các lượt chat trên website trong ngày chủ yếu đến từ các bài viết nào, các trang nào và tại sao lại phát sinh chat tại đó.
- 20% là khách chat support khi đang sử dụng nền tảng thiết kế landing page
- 10% là khách hỏi tư vấn chọn mẫu landing page
- 10% khách liên hệ mua hàng tại trang thanh toán
- 5% khách chat tại trang chủ
- ….
Hay dựa vào mục tiêu hoàn thành form team sẽ nắm được leads có hứng thú với các nội dung gì. Ví dụ như tài liệu, các ưu đãi giảm giá, nhu cầu học các khóa học marketing….
Khi triển khai SEO cho website, lượng data đủ lớn chúng ta sẽ có dữ liệu cụ thể về hành vi người dùng (hay còn gọi là hành trình khách hàng trên website), dựa vào dữ liệu này bạn sẽ nắm được từng bước khách hàng đến với website từ nội dung gì, nơi nào khách ở lại lâu hoặc thoát trang (tức nội dung không giữ chân được khách hàng)
Ngoài ra trong quá trình triển khai hoạt động SEO bạn sẽ nhận ra các chủ đề, từ khóa mang lại chuyển đổi cao cho website (dữ liệu này đến từ việc đo lường tracking ở trên cũng như dữ liệu từ Google Search Console).
Vậy tại sao chúng ta không thử đẩy quảng cáo cho các cụm từ khóa này để tăng lượng khách hàng biết đến?
Đó là lý do mình thường xuất các bộ từ khóa mang lại chuyển đổi cao từ hoạt động SEO để hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo Google hay Facebook (vì dựa vào cách này thì tỷ lệ thành công khi triển khai quảng cáo sẽ cao hơn rất rất nhiều so với việc từ mày mò tối ưu từ đầu).
Bạn có thể xem ví dụ bên dưới
Dựa vào dữ liệu từ khóa chuyển đổi hoạt động SEO, mình hiểu được “điểm chạm” của khách hàng ở đâu, nội dung gì sẽ khiến khách hàng quan tâm và chuyển đổi. Sau đó phân tích, gom nhóm và tạo ra bộ keyword kèm mẫu quảng cáo phù hợp cho từng nhóm quảng cáo Google kèm theo đó là chọn đúng mục tiêu chuyển đổi để đo lường hiệu quả chiến dịch (ở đây các mục tiêu đo lường của mình đó là đăng ký tài khoản, điền form tư vấn, chat tawkto,..) Và kết quả đạt được bạn có thể thấy đó là chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi này chỉ trong khoảng 4000đ/chuyển đổi – một con số rất tuyệt vời. Cụ thể hơn thì chi phí quảng cáo để mang về 1 data khách hàng quan tâm từ 30-40k, với mỗi data này trung bình sẽ mang về doanh thu 2.000.000đ, trừ đi hết các khoản chi phí thì mỗi data chuyển đổi mua hàng sẽ mang về lợi nhuận cho dự án 800.000đ/năm (40%), chưa kể những khách hàng này sẽ gia hạn sau mỗi năm thì chi phí bán hàng cho các năm sau gần về 0.
Tương tự với dữ liệu từ website ATPSoftware, mình cũng áp dụng để triển khai các chiến dịch quảng cáo từ khóa cho các salepage phần mềm của ATP như phần mềm SimpleUID, SimpleFB Pro, SimpleAds,… đến thời điểm hiện tại ngân sách team đã chi cho Google Ads đã lên đến hơn 1 tỷ và mang lại rất nhiều chuyển đổi leads từ kênh này bên cạnh khách tự nhiên đến từ các trang top Google.
Làm SEO là một công việc rất thú vị và nó kết nối mật thiết đến các hoạt động marketing bán hàng của doanh nghiệp, vì vậy nếu bạn đang muốn bắt đầu một mô hình kinh doanh trực tuyến thì xây dựng website và tối ưu SEO cho nó là một hoạt động rất quan trọng vì nó mang lại nguồn khách hàng một cách tự động bền vững, cũng như cho phép bạn hiểu sâu hơn về insight khách hàng và hành vi của họ trên website để dựa vào đó tối ưu các kênh bán hàng khác.
Bạn có thể tham khảo slide case study SEO dự án Simplepage của mình tại bài viết
