Khai trương cửa hàng The Jenny Shop

Tổng quan

The Jenny Shop là một cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm chính gốc từ Mỹ với anh An – chủ shop, là một đàn anh rất giỏi trong mảng quản lý nhân sự ở các tập đoàn lớn.  Tình cờ anh em gặp nhau tại khóa học Quảng cáo Facebook do mình tổ chức tại văn phòng ATP Software năm 2019 và anh có gặp cafe để tư vấn cách triển khai hoạt động marketing nhằm khai trương cửa hàng Chợ Đồ Mỹ – The Jenny tại Quận 1, TP.HCM

Công việc triển khai

Trước 2 tháng cửa hàng khai trương, anh em gặp nhau liên tục để lên kế hoạch truyền thông thương hiệu The Jenny đến người dân thành phố.

Hai anh em trao đổi với nhau rất nhiều và đưa ra các nhận định, đề xuất để cùng nhau bàn bạc ý kiến thống nhất. Cụ thể như:

• Idea setup không gian bên trong cửa hàng
• Đặt tên thương hiệu, slogan, định vị tệp khách hàng tiềm năng (Customer Insights)
• Kế hoạch truyền thông offline tại cửa hàng
• Kế hoạch truyền thông online trên nền tảng Facebook (do mình tư vấn triển khai)
• …

Kế hoạch marketing online

Phân tích thương hiệu 

• The Jenny là một thương hiệu mới cần tăng độ uy tín từ các bên khách nhắc tới (Chiến lược đứng trên vai người khổng lồ)
• Cạnh tranh trực tiếp với các đơn vị đã có tiếng tăm, nhận diện tại TP.HCM tuy nhiên USP của The Jenny là địa điểm (quận 1) và sản phẩm (giá cực rẻ nhưng vẫn đảm bảo nguồn gốc chuẩn từ Mỹ)

Chiến lược marketing online

Về kế hoạch marketing, sau khi phân tích tìm hiểu kỹ cửa hàng và sản phẩm của The Jenny, mình đã chọn phương pháp marketing pha trộn giữa quảng cáo trả phí và booking giới thiệu từ các Fanpage lớn trong thành phố.

Triển khai truyền thông

Vì thời gian từ lúc bàn bạc đến khai trương chỉ trong 3 tháng, do phía cửa hàng vẫn đang trong thời gian setup không gian và vật dụng, do đó mình đã tư vấn cho The Jenny bắt đầu đẩy quảng cáo trước ngày khai trương ít nhất 30 ngày. Và trong 30 ngày này mình đã làm như sau:

• Liên hệ lấy báo giá booking quảng cáo trên các Fanpage lớn tại TP.HCM
• Tối ưu các thông tin khác như website, google map, khai báo trang vàng (yellowpage)
• Tận dụng mối quan hệ để xin review từ các website khác (anh An cũng giúp công việc này)
• Setup tài nguyên quảng cáo cho Fanpage The Jenny – Chợ Đồ Mỹ
• Xây dựng chiến lược content xung quanh Customer Insight đã thảo luận

Trước 14 ngày

Setup các quảng cáo Facebook theo các mục tiêu:

• Tăng nhận biết về cửa hàng và địa điểm đến shop (brand awareness)
• Thúc đẩy chuyển đổi kêu gọi khách hàng đến cửa hàng vào ngày khai trương thông qua deal ưu đãi, voucher giảm giá sock….
• Booking các fanpage lớn tại TP.HCM giới thiệu chương trình khai trương đến cửa hàng trước 7 ngày đồng thời quảng cáo local để tăng tần suất hiển thị thương hiệu.

List bài booking từ các Fanpage 

• Tôi là dân Gò Vấp: https://www.facebook.com/dangovap/posts/2228085537301954
• Tôi là dân Bình Thạnh (rất tiếc fanpage đã mất)
• Tôi là dân Quận 1 (rất tiếc fanpage đã mất)
• Tôi là dân Quận 7 (rất tiếc fanpage đã mất)

File mình đã chuẩn bị để gửi admin các Fanpage đăng bài (xem hình bên dưới)

Kết quả đạt được

Bằng cách kết hợp quảng cáo và booking các fanpage lớn truyền thông liên tục trong 14 ngày trước khai trương, lượng khách hàng quan tâm nhận biết thương hiệu đã tăng lên nhiều hơn và bằng chiến lược ưu đãi voucher đã kéo khách hàng đến ngày khai trương cực lớn.

Với ngân sách dành cho hoạt động marketing online chỉ 15 triệu chạy trong 2 tuần trước ngày khai trương, kết quả ngày đầu tiên khai trương doanh thu cửa hàng đã đạt ở mức 50 triệu/ngày! Và duy trì mức 30-40tr suốt 1 tuần sau đó.

Đây là một case triển khai hoạt động quảng cáo online kết hợp offline cực kỳ thành công với mức chi phí quảng cáo bỏ ra là rất thấp.

Nếu quý khách có nhu cầu tư vấn về marketing online hãy liên hệ để được mình tư vấn nhé!